玉田城事 | 玉滨公路管理站收费员的一天

2019-07-07 13:12:51  编辑:东风  来源:玉田风景线  [打印]  浏览次数:0   我要评论(0)

问起高速公路的收费工作

可能有人会抱怨说平凡又枯燥

也有人感言它令人感到充实

俗话说干一行爱一行

虽然只是一名平凡的收费员

但收费员的工作质量

却直接代表了整个管理站的形象

在玉田就有这样一群人

他们每天的工作看似简单

但简单的工作重复做

重复的工作用心做

这些人仍从平凡的工作中

收获到了满满的幸福感、获得感

下面,就和小编一起去瞧瞧

玉滨公路管理站收费员是

如何度过这平凡又充实的一天

伴随着旭日东升,玉滨公路管理站迎来了崭新的一天。

一线收费人员带着饱满的热情

开始了一天的工作

▲仪表镜前整理着装,要用最好的形象服务广大司乘。

▲中队集合,整齐划一的动作,文明规范的语言,熟练的收费要领,充分展现了他们的良好风貌。

▲岗前动员传达有关政策、公共财产及人身安全叮嘱,确保收费人员的安全责任意识深植心中。

▲打扫岗亭,创造一个温馨舒适的收费工作环境。

▲有秩序的交接班后,收费员的一天正式开始,“文明服务是不变的宗旨,没有最好,只有更好”这是每名收费员牢记于心的座右铭。


▲“您好,您应缴费10元”、“收您50元,找您40元,祝您一路平安”车辆逐渐增多,收费人员有条不紊的工作着。

▲正是这群可爱的年轻人每天在三尺岗亭内笑迎过往的司乘人员,为他们提供最真挚和最优质的服务,时刻体现着 “微笑服务、文明服务”的服务宗旨。

▲疏导人员往返于车道之间拍照查验绿通,严格执行绿色通道车辆认定标准,一丝不苟杜绝假绿通,确保通行费“应征不免,应免不征”。

▲备岗期间,收费人员不断的学习,从基础的“5s”服务到业务技能,从录像回放查找不足到钱币的辨别真伪,每个月定期进行综合培训,从职工素质教育到提高工作效率培训、从礼仪服务到应变能力培训、从消防应急演练到安全教育培训等。“比学赶超”是他们工作态度的最真实的写照。

▲当班期间,也常会遇到受困司乘问路、货物散落、车子抛锚等,我们收费员会毫不犹豫地伸出援手帮助受困司乘,并赢得了过往司乘的赞扬和肯定。

▲同时工作人员也会对收费车道、广场、岗亭内的卫生、安全等方面进行巡查,对破损防撞隔离桶及时进行清理确保行车安全,营造安全、畅通、和谐、靓丽的服务与工作环境。

▲太阳东升西落昼夜交替,白班的收费员们依然精神饱满的列队归站、准确无误的上缴票款,紧张忙碌的白天工作才算结束。

▲夜班收费中队精神抖擞,整装待发,即将奔赴新时段收费岗位。

正因为有这群

可爱、认真、敬业的收费员们

我们的公路才会有蓬勃发展的今天

在此

向奋战一线的收费员们道声

你们辛苦啦

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